Persondatapolitik
Dataansvarlig
Kontaktlinse Instituttet I/S
Ferdinand Sallings Stræde 6-18
8000 Aarhus C
CVR: 17615394
Telefon: +45 86 13 79 11
Mail: info@kontaktlinseinstituttet.dk
Indsamling af personoplysninger om dig via Websitet
Øjenpleje.dk kan indsamle personoplysninger om dig på forskellige måder, herunder:
- Ved at acceptere cookies på vores Website.
- Ved at du selv afgiver oplysninger, f.eks. ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller besvare et spørgeskema via Websitet.
- Ved at booke tid, hvor du oplyser dine kontaktinformationer såsom fornavn, efternavn, fødselsdato og e-mail.
- Ved at du bruger sociale medier, såsom Facebook og Instagram i forbindelse med Øjenpleje.dk’s markedsføring.
I forbindelse hermed kan vi blandt andet indsamle følgende personoplysninger:- Navn, identifikations- og kontaktoplysninger (Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse), IP-adresse.
- Oplysninger om styresystemet på din computer eller mobile enhed og den valgte browser.
- Online aktiviteter på Websitet.
- Dine henvendelser, svar på spørgsmål og anden kommunikation med Øjenpleje.dk.
- Informationer om dig fra de sociale medier, herunder Facebook.
Formålene med behandlingen af dine personoplysninger via Websitet
Øjenpleje.dk behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Administration af kundeforhold, herunder håndtering af køb, booking og levering af ydelser
- Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
- Forbedring af vores produkter, services og website, herunder analyse af brugeradfærd
- Statistik og analyse med henblik på at optimere vores forretning
- Forebyggelse af svindel og misbrug
- Overholdelse af gældende lovgivning, herunder bogførings- og sundhedslovgivning
- Kommunikation med dig, herunder besvarelse af henvendelser
Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger via Websitet
Øjenpleje.dk behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
Når du booker tid, køber produkter eller oprettes som kunde, behandler vi dine oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig. - Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
Vi behandler og opbevarer visse oplysninger for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven og sundhedslovgivningen. - Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Vi anvender dine oplysninger til markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. - Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Vi kan behandle dine oplysninger med henblik på at forbedre vores website, produkter og services samt til statistik og analyse, forudsat at dine interesser ikke går forud herfor. - Følsomme oplysninger (GDPR art. 9)
Helbredsoplysninger behandles som led i levering af sundhedsydelser og i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning, herunder behandling i forbindelse med levering af sundhedsydelser.
Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
- Journaloplysninger (helbredsdata)
Opbevares i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning og journalføringskrav. Som udgangspunkt opbevares disse i op til 15 år fra sidste registrering i journalen, medmindre særlige forhold gør sig gældende. - Købs- og regnskabsoplysninger
Opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven. - Oplysninger vedrørende eventuelle retskrav
Opbevares så længe det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav i henhold til forældelsesloven. - Markedsføringsoplysninger
Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Hvis du har nogle spørgsmål eller henvendelser angående Øjenpleje.dk’s behandling af dine personoplysninger og om udøvelse af dine rettigheder kan du kontakte os på info@kontaktlinseinstituttet.dk eller på +45 86 13 79 11.
Cookiepolitik
Vi anvender cookies på vores website for at sikre funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen samt til statistik og markedsføring.
Når du besøger vores website første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.
Vi anvender følgende typer cookies:
- Nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for, at websitet fungerer korrekt og kan ikke fravælges. - Statistikcookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender vores website, så vi kan forbedre det. Vi anvender bl.a. Google Analytics. - Marketingcookies
Disse cookies anvendes til at vise relevante annoncer og markedsføring, herunder via sociale medier som Facebook og Instagram.
Nogle cookies kan blive sat af tredjeparter. I visse tilfælde kan disse parter være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via knappen i nederste venstre hjørne.
Indsamling af personoplysninger om dig i øvrigt
Øjenpleje.dk kan indsamle oplysninger om dig på forskellige måder, herunder ved at:
- Du bestiller tid til en synsprøve.
- Du bestiller produkter over webshoppen
- Du henvender dig til vores butik og bliver oprettet som kunde med henblik på at få foretaget en synsprøve og/eller købe vores produkter eller ydelser.
- Du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller øvrig markedsføring, herunder ved deltagelse i konkrete konkurrencer eller kampagner, herunder via sociale medier, såsom Facebook
- Øjenpleje.dk sammenkører eller beriger oplysninger om dig via Øjenpleje.dk’s systemer, Øjenpleje.dk’s website og/eller sociale medier, såsom Facebook.
I forbindelse hermed kan vi blandt andet indsamle følgende personoplysninger:
- Navn, identifikations- og kontaktoplysninger (adresse, telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato).
- Helbredsoplysninger (oplysninger om dit syn, herunder oplysninger om styrke på de valgte produkter, synsprøver og digital scan og trykmåling af dine øjne).
- Betalingsoplysninger i forbindelse med dit køb.
- Din købshistorik og dine præferencer.
- Oplysninger om din profil på Websitet, herunder tidsbestilling til synsprøve, svar på spørgeskema mv.
- Lokation og indhold af indgivne produktanmeldelser, herunder kommentarer.
- Spørgsmål, fotos og videoer, hvis du selv har valgt at indgive disse.
- Dine henvendelser, svar på spørgsmål og anden kommunikation med Øjenpleje.dk.
- Informationer om dig fra de sociale medier, herunder Facebook.
Formålene med behandlingen af dine personoplysninger i øvrigt
Øjenpleje.dk behandler dine personoplysninger til konkrete og begrænsede forretningsmæssige formål i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler om databeskyttelse. Dine oplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
- Levering af ydelser til dig.
- Administration af kundeforholdet.
- For at kunne yde en bedre service.
- Rådgivning om dit syn.
Forbedring af Øjenpleje.dk’s produkter og ydelser. - Statistik og analyse.
- I forbindelse med interne forretningsgange, herunder bekræftelse af identitet og forebyggelse af bedrageri.
- Markedsføring, herunder fremsendelse af nyhedsbreve og målrettede markedsføringstiltag
- Øvrig kommunikation med dig.
Modtagere af dine personoplysninger, når behandlingen af dine personoplysninger sker i øvrigt
Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Databehandlere
Vi anvender eksterne leverandører til at behandle personoplysninger på vores vegne, herunder til drift af website, hosting, betalingsløsninger og e-mailudsendelse. Disse databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks. - Analyse- og marketingværktøjer
Vi anvender værktøjer som Google Analytics og sociale medier som Facebook og Instagram til statistik og markedsføring. Disse kan i visse tilfælde behandle dine oplysninger som selvstændige dataansvarlige. - Betalings- og leveringspartnere
I forbindelse med køb kan dine oplysninger videregives til betalingsudbydere og fragtfirmaer for at gennemføre din ordre. - Offentlige myndigheder
I det omfang det er påkrævet ved lov. - Sundhedspersoner
Hvis det er relevant i forbindelse med behandling af dine helbredsoplysninger.
I visse tilfælde kan dine oplysninger blive overført til modtagere uden for EU/EØS (tredjelande). I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder ved brug af EU-Kommissionens standardkontrakter.
Dine rettigheder som den registrerede
Øjenpleje.dk har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger og at sikre dine rettigheder.
Du har ret til at anmode Øjenpleje.dk om at få indsigt i dine personoplysninger samt berigtige, slette eller begrænse brugen af oplysningerne. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger. Hvis en sådan indsigelse er berettiget, må oplysningerne ikke længere behandles til de konkrete formål.
Hvis du ønsker at slette de cookies, som du tidligere har accepteret på Kontaktlinse Instituttets hjemmeside, kan du se her, hvordan du blokerer eller sletter disse cookies.
Under særlige omstændigheder har du desuden en ret til dataportabilitet. Det betyder, at du kan anmode om at få de oplysninger, du selv har givet til os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis det er teknisk muligt, kan du også anmode om at få oplysningerne transmitteret til en tredjepart.
Behandler Øjenpleje.dk dine personoplysninger på baggrund af et samtykke, herunder samtykke til direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette berører dog ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på dit samtykke, før du har tilbagekaldt det.
Hvis du ønsker at klage, kan du henvende dig til Kontaktlinse Instituttet. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk.
www.datatilsynet.dk
